全球最大邮轮公司嘉年华集团任命约翰·帕吉特为公主邮轮总裁

2021-10-20 15:11:25

2021年10月19日,全球最大邮轮公司嘉年华集团近日宣布约翰·帕吉特John Padgett正式接任公主邮轮总裁一职。

作为嘉年华集团旗下知名邮轮品牌总裁,帕吉特Padgett负责管理公主邮轮全船队的运营。公主邮轮旗下拥有14艘邮轮,每年带领宾客前往全球近400个目的地。此外,他将直接向荷美集团总裁珍•斯瓦兹 Jan Swartz汇报工作。荷美集团旗下包括公主邮轮、荷美邮轮、世邦邮轮和澳洲P&O邮轮等品牌。珍•斯瓦兹自2013年以来,作为公主邮轮总裁,带领该品牌发展成为全球知名的国际化邮轮公司,并作为行业创新先锋,不断提升宾客的邮轮度假体验。

帕吉特Padgett自2014年7月起一直担任嘉年华集团首席体验与创新官,负责宾客体验的创新、开发、制作和运营整合。任职期间,他协助集团改变策略,创造基于互动的差异化宾客体验,并根据宾客的兴趣和偏好量身定制,提升在全球广受欢迎的假期体验。帕吉特Padgett及其创新团队打造的公主邮轮创新体验在2017年CES展会上大放异彩并创造了多个专利组合,他们还制作了原创电视节目和数字化内容,向全球9亿多观众展现宾客在邮轮假期中享受的精彩体验,提升公众对邮轮旅行的认知和向往。履新后,帕吉特Padgett仍会继续在集团创新部门发挥领导作用。

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公主邮轮总裁约翰·帕吉特John Padgett

对于公主邮轮品牌而言,在海洋勋章假期体验的开发和部署过程中,帕吉特Padgett同样发挥了关键作用。现在公主邮轮整个船队均已升级为勋章级邮轮,所有宾客及船员均可享受轻松连接,操作便捷且更具个性化的船上体验。他还参与了制作和开发屡获殊荣的海洋勋章可穿戴设备以及搭建海洋宾客体验平台,从卓越的餐饮、娱乐和水疗服务到岸上观光、购物体验和舱房服务,使整个邮轮假期体验得到提升。在整个船队的升级改造过程中,帕吉特Padgett与世界各地数以千计的宾客、旅行社和目的地合作伙伴建立联系、沟通交流。

珍•斯瓦兹表示:“约翰John是先进的海洋宾客体验平台的策划者,在船队的升级改造过程中发挥了至关重要的作用,他与运营相关团队密切合作,让宾客们都能享受到海洋勋章假期体验。他富有远见、充满干劲、能力出众,致力于提供业界高水准的宾客体验,为公主邮轮的未来发展奠定了坚实基础。我们非常欢迎约翰John就任这一职位,并期待他继续发挥领导作用,与我们共同应对瞬息万变的商业环境。”

帕吉特Padgett表示:“嘉年华集团旗下的邮轮品牌、全球船队、目的地以及最为重要的船上和岸上专业团队,为推动以宾客为中心的创新提供了良好的平台。能有机会带领公主邮轮向前发展并将邮轮各项服务——包括住宿、餐饮、娱乐、购物和目的地体验——提升到新的高度,我深感荣幸。”

在加入嘉年华集团担任首席体验与创新官之前,帕吉特Padgett在华特迪士尼主题乐园及度假区工作了18年,在他的带领下,开发并部署了多项创新游客体验,包括魔法腕带MagicBand、快速通行系统FastPass+和迪士尼的魔法巴士Magical Express等。

帕吉特Padgett拥有弗吉尼亚理工大学工商管理硕士学位和金融学士学位,获20多项专利并多次荣膺创新奖。

关于公主邮轮:

作为享誉全球的国际化奢华邮轮品牌,公主邮轮拥有14艘现代豪华邮轮,每年载客量达200万人次,遍布七大洲,停靠全球近400个港口和目的地,其中包含加勒比海、阿拉斯加、巴拿马运河、墨西哥、欧洲、南美洲、澳大利亚/新西兰、南太平洋、夏威夷、亚洲、加拿大/新英格兰、南极洲和世界航线等热门旅游目的地。公主邮轮拥有一支专业的目的地航线设计团队,提供3天到111天逾170条不同航线,多次荣膺“最佳邮轮航线”。 

2017年,公主邮轮联合其母公司嘉年华集团斥巨资打造“海洋勋章”项目,为宾客带来创新的邮轮度假服务。“海洋勋章”是邮轮度假最先进的智能化可佩带设备,在配备海洋勋章的船只上,宾客可尽享快速登船、无匙开门、随心点单、同伴定位、互动游戏以及高速海上网络等全方位优质服务,开启个性化海上公主假日。

此外,公主邮轮也将持续推出耗资4.5亿美元的“焕新而归”计划,意在更新邮轮产品并翻新船队,这一计划会持续数年,以此来提高公主邮轮在市场上的竞争力。这些新的举措将会为宾客带来更多深刻、难忘而有意义的回忆。邮轮产品更新包含了众多新鲜大胆的尝试,例如与屡获殊荣的澳大利亚名厨柯提斯·史东合作打造定制菜单;与百老汇传奇人物斯蒂芬·施瓦茨共同打造的海上舞台剧;探索频道与动物星球频道推出的特别上岸观光游览活动;屡获殊荣的公主奢享睡床,旨在打造温馨舒适的海上睡眠。

公主邮轮还将陆续打造两艘全新的帝王级旗舰,包括为2020年6月和2021年11月分别投入运营的“奇缘公主号”和“寻梦公主号”。公主邮轮近日宣布将建造两艘新一代液化天然气驱动邮轮,两艘新船可搭载约4,300位宾客,计划于2023年和2025年交付运营,将成为公主邮轮全球船队中载客量最多的奢华旗舰。2019年至2025年的短短六年,公主邮轮全球船队将迎来五艘新船。公主邮轮隶属嘉年华集团。

关于全球及亚洲殊荣:

在全球范围内,公主邮轮多次荣获《悦游》美国版最佳大型邮轮殊荣、美国《推荐》杂志最佳邮轮行程殊荣,也曾获得英国《国际邮轮》“邮轮初级客最受欢迎邮轮品牌”以及《漫旅》美国版“最佳大型邮轮”等众多奖项。在中国及亚洲,公主邮轮连续两年荣膺亚洲旅游红珊瑚奖“最受欢迎邮轮公司”和《悦游》金榜“年度五佳大中型邮轮”(2017年和2018年);2018年,公主邮轮还在第六届济州国际邮轮大会上获得了“最佳亚洲邮轮”殊荣,并荣膺《旅讯》中国旅游业界奖“年度最佳餐饮邮轮公司”、“年度最佳MICE创新邮轮公司”和《悦游》金榜“全球最受欢迎邮轮”。盛世公主号在2017年由携程邮轮主办的“邮轮客选择奖”评选中荣膺“最佳新邮轮”、“最佳娱乐表演”、“最浪漫邮轮”、“最佳主餐厅”、“最佳收费餐厅”、“最佳购物”以及“最适合老年人邮轮”,此外,公主邮轮还荣获了2018中国邮轮年度大奖之“邮轮品牌运营最佳服务”。

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